用友T3打印憑證失敗的常見原因及解決方案
作為國內(nèi)主流財務軟件之一，用友T3在憑證打印環(huán)節(jié)常遇到技術障礙。本文將系統(tǒng)分析6大核心故障原因，并提供經(jīng)過驗證的解決方案，幫助財務人員快速恢復正常的憑證輸出功能。
一、打印機驅動兼容性問題
約35%的打印故障源于驅動不匹配。用友T3對HP LaserJet P2055/P1606等型號存在兼容性要求，若安裝通用驅動可能導致：
1. 打印預覽正常但輸出空白頁
2. 憑證格式錯位超過3cm
3. 系統(tǒng)提示"打印端口被占用"錯誤
解決方案：訪問打印機官網(wǎng)下載專用驅動，同時需在T3的"總賬-設置-選項"中勾選"使用專用打印驅動"選項。
二、憑證模板參數(shù)異常
當用戶修改過gl_mybooktype表數(shù)據(jù)或誤操作模板時，會出現(xiàn)：
1. 金額欄位打印為"####"符號
2. 多欄式憑證分頁錯亂
3. 外幣憑證丟失匯率信息
修復步驟：通過"基礎設置-財務-憑證類別"進入模板編輯器，重點檢查：
- 頁邊距是否在10-15mm合理范圍
- 行高是否保持默認5.25mm
- 字體是否設為宋體9號
三、系統(tǒng)環(huán)境配置沖突
Windows組策略或殺毒軟件可能攔截打印進程，表現(xiàn)為：
1. 點擊打印無任何反應
2. 任務管理器顯示spoolsv.exe進程異常
3. 事件查看器出現(xiàn)6005/6006打印服務錯誤
應對措施：
1. 臨時關閉Windows Defender實時保護
2. 在服務中重啟Print Spooler服務
3. 將ufida\T3SOFT加入殺毒軟件白名單
四、紙張設置不匹配
憑證打印要求精確的紙張規(guī)格，常見錯誤包括：
- 誤用A4紙打印24.1*14cm憑證
- 進紙方向設置為縱向而非橫向
- 自定義紙張未保存為默認設置
正確配置方法：在打印機首選項創(chuàng)建"憑證專用"紙張類型，寬度設為241mm，高度140mm，并在T3的頁面設置中選擇該模板。
五、數(shù)據(jù)庫異常導致
當AccInformation表中打印參數(shù)記錄損壞時，會出現(xiàn)：
1. 套打設置無法保存
2. 每頁打印憑證數(shù)自動重置
3. 系統(tǒng)提示"打印組件未注冊"
需執(zhí)行SQL語句修復：
UPDATE AccInformation SET cValue='True' WHERE cName='bPrintBill'
六、其他專業(yè)解決方案
若上述方法無效，建議：
1. 使用T3安裝包修復功能
2. 更新至最新補?。ㄈ鏣3v11.2需安裝SP3）
3. 在虛擬機環(huán)境測試打印是否正常
對于持續(xù)出現(xiàn)的問題，可收集以下信息聯(lián)系用友技術支持：
- 打印日志（%systemroot%\system32\spool\logs）
- 數(shù)據(jù)庫備份（特別是gl_myoutput表）
- 屏幕錄像記錄錯誤發(fā)生過程
通過系統(tǒng)排查這些關鍵環(huán)節(jié)，90%以上的憑證打印問題都能得到有效解決。建議企業(yè)定期維護打印環(huán)境，避免影響月末結賬等關鍵財務工作。
